Happy Smoothie no se hace responsable de los retrasos o problemas de entrega derivados de circunstancias ajenas a nuestra voluntad, tales como: trámites aduaneros, fenómenos naturales, transferencias de EMS o DHL a la empresa de transporte local de su país, huelgas o retrasos en el transporte aéreo y terrestre; tampoco nos hacemos responsables de gastos adicionales, tasas de aduana o costes de devolución.

Los gastos de envío y manipulación son los siguientes:

- Gratuitos para Francia metropolitana

- 4,95 € para los departamentos y territorios de ultramar (DOM-TOM)

- 14,25 € para los países de la Unión Europea (incluida Suiza)

Nuestro equipo se pondrá en contacto con usted para comunicarle el importe de los gastos de envío. Si no recibimos respuesta por su parte en un plazo de 7 días, cobraremos automáticamente la cantidad adeudada antes de realizar la entrega.

DAÑOS

Si su pedido de Happy Smoothie ha sufrido daños durante el transporte, estaremos encantados de reemplazarlo de forma gratuita. Por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través del formulario disponible en el sitio web.

Tenga en cuenta que deberá facilitarnos:

1. Fotografías del artículo dañado.

2. Fotografías del embalaje dañado.

El artículo dañado deberá devolverse para su inspección a la dirección de devolución facilitada por nuestro equipo de atención al cliente.

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Última modificación: 19/04/2025