En Happy Smoothie, nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos sus datos personales cuando utiliza nuestro sitio web www.happy-smoothie.com.

1. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de los datos recopilados en este sitio web es:

• Nombre de la empresa: Nathalie Mercier

• Dirección: 114 Rue de Saint-Quentin, 83100 Toulon, Francia

• Número SIREN: 942 185 380

• Correo electrónico: emma@happy-smoothie.com

2. Datos recopilados

Recopilamos los siguientes datos personales:

• Datos proporcionados directamente por el usuario:

Apellidos, nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, información de pago (para pedidos).

• Datos recopilados automáticamente:

Dirección IP, datos de navegación, cookies.

3. Finalidades del tratamiento

Sus datos personales se recopilan para las siguientes finalidades:

1. Gestión de pedidos y entregas.

2. Comunicación con los clientes (atención al cliente, seguimiento de pedidos).

3. Envío de boletines informativos y ofertas promocionales (con su consentimiento previo).

4. Mejora de la experiencia del usuario en nuestro sitio web.

5. Cumplimiento de obligaciones legales (facturación, contabilidad, etc.).

4. Base legal para el tratamiento de datos

El tratamiento de sus datos se basa en los siguientes fundamentos legales:

1. Ejecución de un contrato: Tratamiento necesario para procesar sus pedidos.

2. Consentimiento: Envío de boletines informativos y ofertas de marketing.

3. Interés legítimo: Mejora de los servicios y la experiencia del usuario.

4. Obligación legal: Conservación de facturas con fines contables.

5. Intercambio de datos

Sus datos personales no se comparten con terceros, salvo en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios técnicos o socios externos (proveedores de alojamiento web, servicios de pago, operadores de telecomunicaciones) únicamente en la medida necesaria para la prestación de nuestros servicios.

• Autoridades competentes, si así lo exige la ley.

Nos comprometemos a garantizar que estos terceros respeten la confidencialidad y la seguridad de sus datos personales.

• Como parte de nuestro seguimiento, ciertos datos básicos (nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, historial de pedidos) podrán transmitirse a miembros de nuestro equipo interno o a distribuidores asociados independientes estrictamente seleccionados, con el fin de brindarle asistencia personalizada.

6. Transferencias fuera de la Unión Europea

Sus datos personales no se transfieren fuera de la Unión Europea.

7. Periodo de conservación de datos

Sus datos personales se conservan:

• Datos de cliente: Hasta que se dé de baja o solicite su eliminación.

• Datos relacionados con pedidos: De conformidad con las obligaciones legales (por ejemplo, las facturas se conservan durante 10 años).

• Cookies: Según su duración, tal como se indica en nuestra Política de cookies.

8. Sus derechos

De conformidad con el RGPD, usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

1. Derecho de acceso: Obtener una copia de sus datos.

2. Derecho de rectificación: Corregir sus datos si son inexactos.

3. Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos.

4. Derecho a la limitación del tratamiento: Limitar el tratamiento de sus datos en determinados casos.

5. Derecho de oposición: Oponerse a determinadas actividades de tratamiento (por ejemplo, con fines de marketing).

6. Derecho a la portabilidad de los datos: Recibir sus datos en un formato estructurado.

7. Derecho a retirar el consentimiento: En cualquier momento, para el tratamiento basado en el consentimiento.

Para ejercer sus derechos, contáctenos en emma@happy-smoothie.com. También puede presentar una reclamación ante la CNIL (Autoridad Francesa de Protección de Datos) en https://www.cnil.fr.

9. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia de navegación y personalizar su visita a nuestro sitio web. Para obtener más información, consulte nuestra Política de cookies.

10. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra pérdidas, accesos no autorizados o tratamientos ilícitos.

11. Modificaciones de esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio se publicará en esta página con una fecha de actualización clara.

12. Contacto

Para cualquier pregunta o solicitud relacionada con la protección de datos, póngase en contacto con nosotros en:

• Correo electrónico: emma@happy-smoothie.com

• Dirección postal: 114 Rue de Saint-Quentin, 83100 Toulon, Francia

13. Marketing personalizado

Como parte de nuestro soporte personalizado, podemos ofrecerle consejos, recomendaciones u ofertas promocionales relacionadas con la nutrición, el bienestar o el deporte. Estas ofertas forman parte de su experiencia como cliente (programa, reto, entrenamiento, etc.).

Algunas de estas recomendaciones pueden incluir productos de la gama Herbalife Nutrition.

Las recomendaciones son realizadas por un Distribuidor Independiente de Herbalife.

Este sitio web no está gestionado, afiliado ni patrocinado por Herbalife Nutrition.

Puede optar por no recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento contactándonos a través de: emma@happy-smoothie.com.

Estas políticas de privacidad se actualizaron por última vez el: [24 de abril de 2025]