Chez Happy Smoothie, nous nous engageons à protéger et respecter votre vie privée. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet www.happy-smoothie.com.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est :

• Nom de l’entreprise : Martin Alziary

• Adresse : 114 Rue de Saint-Quentin, 83100 Toulon, France

• SIREN : 925 244 915

• E-mail : emma@happy-smoothie.com

2. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

• Données fournies directement par l’utilisateur :

• Nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, informations de paiement (pour les commandes).

• Données collectées automatiquement :

• Adresse IP, données de navigation, cookies.

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

1. Gestion des commandes et des livraisons.

2. Communication avec les clients (support client, suivi des commandes).

3. Envoi de newsletters et d’offres promotionnelles (avec votre consentement préalable).

4. Amélioration de l’expérience utilisateur sur notre site.

5. Respect des obligations légales (facturation, comptabilité, etc.).

4. Bases légales du traitement

Les traitements de vos données reposent sur les bases légales suivantes :

1. Exécution d’un contrat : Traitement nécessaire pour honorer vos commandes.

2. Consentement : Envoi de newsletters et d’offres marketing.

3. Intérêt légitime : Amélioration des services et de l’expérience utilisateur.

4. Obligation légale : Conservation des factures pour des raisons comptables.

5. Partage des données

Vos données personnelles ne sont partagées avec aucun tiers en dehors des cas suivants :

• Prestataires techniques ou partenaires tiers (hébergeur, services de paiement, transporteurs) uniquement dans le cadre nécessaire à la fourniture de nos services.

• Autorités compétentes, si la loi l’exige.

Nous nous engageons à ce que ces tiers respectent la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles.

6. Transferts hors de l’Union Européenne

Vos données personnelles ne sont pas transférées en dehors de l’Union Européenne.

7. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées :

• Données client : Jusqu’à votre désinscription ou votre demande de suppression.

• Données liées aux commandes : Conformément aux obligations légales (par exemple, conservation des factures pendant 10 ans).

• Cookies : Selon leur durée de vie indiquée dans notre Politique de cookies.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

1. Droit d’accès : Obtenir une copie de vos données.

2. Droit de rectification : Corriger vos données en cas d’erreur.

3. Droit d’effacement : Demander la suppression de vos données.

4. Droit à la limitation : Limiter le traitement de vos données dans certains cas.

5. Droit d’opposition : Refuser certains traitements (par exemple, à des fins marketing).

6. Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré.

7. Droit de retirer votre consentement : À tout moment, pour les traitements basés sur le consentement.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à emma@happy-smoothie.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL via https://www.cnil.fr.

9. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre navigation et personnaliser votre expérience sur notre site. Pour en savoir plus, consultez notre Politique de cookies.

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, ou tout traitement illégal.

11. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour claire.

12. Contact

Pour toute question ou demande relative à la protection des données, contactez-nous à :

• E-mail : emma@happy-smoothie.com

• Adresse postale : 114 Rue de Saint-Quentin, 83100 Toulon, France

Ces politiques de confidentialité ont été mises à jour pour la dernière fois le : [14 janvier 2025]